Lutfiyana RA, Handayani W. Peningkatan Kualitas Layanan dan Kinerja Karyawan Melalui Evaluasi Program Pelatihan pada Bank BJB Cabang Surabaya. patikala [Internet]. 2025 Jul. 27 [cited 2025 Nov. 3];5(1):1548-57. Available from: https://etdci.org/journal/patikala/article/view/3476