Lutfiyana, Rana Ardelia, and Wiwik Handayani. 2025. “Peningkatan Kualitas Layanan Dan Kinerja Karyawan Melalui Evaluasi Program Pelatihan Pada Bank BJB Cabang Surabaya”. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Patikala 5 (1):1548-57. https://doi.org/10.51574/patikala.v5i1.3476.