Lutfiyana, R.A. and Handayani, W. 2025. Peningkatan Kualitas Layanan dan Kinerja Karyawan Melalui Evaluasi Program Pelatihan pada Bank BJB Cabang Surabaya. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Patikala. 5, 1 (Jul. 2025), 1548–1557. DOI:https://doi.org/10.51574/patikala.v5i1.3476.